변심 사유 교환/반품의 경우 미개봉 상태로 배송 완료 일자로부터 7일 이내,
불량 및 트러블로 인한 교환/반품의 경우 30일 이내 신청이 가능합니다.
단, 주문건당 1회만 교환이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
■ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품 : 주문제품 배송완료일 기준 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 제공받은 상품이 주문 상품의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
- 제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우 배송완료일 기준 1개월 이내, 내용물이 2/3 이상 남아있을 때 가능하며, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서 첨부 필요합니다.
- 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 시 택배비용 청구되며, 왕복 배송비(6,000원)가 청구됩니다.
(배송비 선결제의 경우 전체 환불 또는 전체 카드취소처리 되므로 왕복배송비로 청구 예정)
■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 배송완료일 기준 7일이 경과한 경우
- 제품을 사용한 경우
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우
- 반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
- 제품 구매로 인해 받은 사은품이 사용되었을 경우
- 시간의 경과에 의하여 제품이 훼손된 경우
- 단순변심 교환 및 반품이 불가하다고 사전 안내된 제품인 경우